Skip to content

Blogs

У нас вы можете скачать решение как организационный акт в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором — отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

Японская, так называемая кольцевая система принятия решений — "кингисё", суть которой в том, что на рассмотрение готовится проект новшества.

Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно. Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:.

Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;.

В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач: Глава 1 Теоретические аспекты принятия управленческих решений на торговом предприятии 1.

Его характеризуют следующие признаки: Соответственно под управленческим решением УР понимается: К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести: В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать: Коллективные методы обсуждения и принятия решений Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов: Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах; - принципа Курно — используется в том случае, когда коалиций нет, т.

Основные понятия системного анализа. Системный анализ в практике управления. Сущность системного подхода и его задачи применительно к управленческому решению. Использование экспертных оценок в методах системного анализа. Выбор и применение методов системного анализа при принятии управленческих решений. Целевой подход к выработке решения. Влияние цели на выбор и разработку решения.

Выявление проблемы определение цели решения. Одновариантные и многоцелевые решения. Особенности разработки тактических и стратегических решений. Альтернативы достижения цели и выбор управленческих решений. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив их изменения. Сравнение альтернатив на основе соответствия результатов их реализации целям деятельности. Анализ внешней среды и влияния на реализацию альтернатив решений. Приемы сравнительного анализа альтернатив в условиях неопределенности.

Методология выбора решений в условиях неопределенности и риска. Практическое моделирование с учетом неопределенности и риска. Особенности принятия решения в условиях чрезвычайных ситуаций. Методологические приемы разработки решений при неопределенности ситуаций.

Экспертные оценки при принятии решений. Эффективность принимаемых решений в организационных системах. Исследование условий эффективности процесса принятия управленческих решений. Методики оценки эффективности решений. Оценка эффективности решения в ЧС. Разновидности контроля и практический выбор необходимого типа. Контроль в регулировании методологии, методики и организации разработки управленческих решений.

Руководитель как субъект управленческого решения. Авторитет руководителя и качество управленческого решения. Ответственность за решения и его последствия. Особенности автоматизации принятие решения в условиях риска. Особенности автоматизации принятие решения в условиях неопределенности. Методы подготовки и характерные черты процесса коллективного принятия решения. Организационные системы и процесс принятия решений. Экспертные оценки в методах системного анализа.

Анализ и реализация альтернатив действий. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Контроль реализации управленческих решений. От того, в какой степени предприятие обеспеченно трудовыми ресурсами и насколько они эффективно используются, зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат — объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Рациональное использование промышленно-производственного персонала — непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов. Расчет показателей производительности труда, средней заработной платы и фонда оплаты труда за г. Среднегодовая заработная плата также увеличивается с каждым годом. Значения количества рабочих дней в году и количества отработанных дней в среднем на одного продавца, за 3 года, изменились одинокого, с годы на 3, а с годы на 1.

Совокупный фонд рабочего времени также увеличился, как и величина используемого рабочего дня, одинокого. Товарооборот относится к числу важнейших показателей плана экономического и социального развития. Он оказывает влияние как на производство, так и на потребление. Розничный товарооборот по своему составу не является однородным. В его состав входит сумма продажи товара населению через розничную торговую сеть и предприятия общественного питания, а так же продажи товаров предприятиям, учреждениям и организациям.

Большая часть розничного товарооборота непосредственно связана с личным потреблением и покупательными фондами населения. В динамике розничного товарооборота находят отражение систематический рост производства, с одной стороны, непрерывный подъём, благосостояние культуры населения — с другой.

Он оказывает также большое влияние на все количественные и качественные показатели работы торговых предприятий и организаций. От объёма и структуры товарооборота зависят также такие показатели, как доходы, прибыль, рентабельность, сумма и уровень издержек обращения, фонд оплаты труда, численность торговых работников, финансовое состояние предприятий и др.

Большое значение в выполнении и перевыполнении планов товарооборота, изыскании резервов по его увеличению, улучшению обслуживания населения имеет систематический контроль и тщательный анализ этих планов. Показатели розничного товарооборота за годы представлены в таблице 2. Анализ данных таблицы 2. Из представленной выше таблицы 2. Первые три показателя были рассмотрены ранее, в предыдущих таблицах.

Товарооборот в расчете на одного человека растет, за счет роста числа покупателей и товарооборота. От показателя товарооборота в расчете на одного человека зависит процент охвата покупательских фондов.

Согласно данным таблицы, отчасти, благодаря повышению численности работников на предприятии и их добросовестному труду, повышается и товарооборот. Она связана с перестройкой принципов работы маркетингового подразделения фирмы.

В рамках решения данной проблемы можно выделить несколько направлений ее решения. С одной стороны, это изменение методологического подхода к организации службы маркетинга на предприятии.

А с другой стороны, это изменение влияния человеческого фактора на решение проблемы. Можно предложить несколько вариантов решения данной проблемы. Приведем их в виде дерева решений на рисунке 2. Принять как основную в системе мотивации деятельности персонала программу материальной заинтересованности персонала в повышении объемов продаж и премирования по результатам деятельности предприятия за каждый квартал.

Провести исследование рынка строительных материалов и покупательских предпочтений, после чего разработать ассортимент производимой продукции и производственную программу в соответствии с результатами исследований. Критерий эффективности управленческого решения выражается, как правило, в виде совокупности показателей и выступает в качестве мерила познания изучаемого явления.

При выборе критерия эффективности решения следует руководствоваться следующими основными требованиями:. Как правило, процесс выбора критерия эффективности основывается на логических рассуждениях и интуиции лица, принимающего решение. Критерием оценки эффективности решения поставленной проблемы будет являться создание такой маркетинговой службы на предприятии, при которой вся произведенная продукция будет реализована за период производства следующей партии продукции с максимальной прибылью.

Для окончательного принятия решений по каждому исследуемому варианту необходимо сопоставить как получаемый в результате принятия решения эффект, так и возможные затраты денежные, затраты трудовых, материальных и прочих ресурсов на его реализацию.

Количественная оценка эффекта, полученного в результате принятия того или иного решения, выражается не только в денежной форме, но и зависит от изменений в составе капитальных вложений, социальных условий труда, психологического климата и т.

Сопоставление вариантов предусматривает исключение непригодных и выбор наиболее приемлемых. Анализ производится с использованием методов экономического и системного анализа. В наиболее общем виде выбор окончательного решения определяется характером поставленной задачи, имеющимися ресурсами, информационной обеспеченностью процесса управления.

Реально возможными остались только варианты изменения стратегии продаж на основании изучения спроса покупателей. Для принятия решения, требующего определения и учета значительного числа факторов, целесообразно привлекать тех сотрудников, которые в большей или меньшей степени знакомы с поставленной проблемой и смогут дать определенные рекомендации при ее рассмотрении. Отмечается, что групповые решения эффективные при условии, если группа невелика по составу и числу ее членов имеется возможность непосредственного общения для обсуждения решений.

При этом ценность решения, принимаемого группой, выше и его компетентность больше, чем решения, принятого единолично. Итак, принято решение об изменении стратегии продаж с одновременным изучением потребителей и их спроса на продукцию. В соответствии с приведенным деревом решений устанавливаются все моменты риска с целью их заблаговременного исключения из практической деятельности предприятия.

Для локализации приведенных рисковых ситуаций приводится вариант возможной деятельности сразу с несколькими дилерами и одновременное поддержание собственной сбытовой сети. Имеется в виду, что необходимо заключать агентские соглашения одновременно с несколькими фирмами, чтобы не допустить провала в деятельности из-за сбоев в работе одного крупного агента. При этом остро встает вопрос о согласовании графиков поставок и отгрузок, чтобы избежать не цикличности в процессе реализации.

Тоесть график должен быть составлен таким образом, чтобы в каждый отрезок времени продукцию обязательно получал какой-либо дилер, а если есть необходимость накопить большой объем продукции одному потребителю, то в это время не отгружается продукция другим потребителям.

С другой стороны, необходимо производить несколько видов продукции, а не делать ставку на какой-либо один товар, так, чтобы существовала взаимозаменяемость.

Сделали его характеристику и проанализировали деятельность за три года года: Осуществить контроль по подсистемам. Контроль должен осуществлять руководитель предприятия, так как от обоснованности и реализации этих подсистем зависит эффективность работы всего предприятия. Общий контроль по подсистемам руководитель может поручить замам, или др. Мы предлагаем осуществить контроль по подсистемам по следующей таблице. Предметы контроля по подсистемам представлены в таблице 3.

Для эффективной работы системы управления в целом и системы внутреннего контроля в частности крайне необходим качественный уровень формализации деятельности компании. Формализация деятельности предприятия следует начать с пересмотрения ее организационной структуры. Приведем несколько рекомендаций по формированию организационной структуры:.

Смена одной организационной структуры на другую в краткосрочных периодах трансформируют положительный эффект от административно-хозяйственной деятельности топ-менеджера в убытки;. Для того чтобы правильно организовать работу по устранению недостатков в регламентации деятельности предприятия предлагаем:. Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем.

Иначе говоря, в какой степени УР обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях формирования рыночных отношений. Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам — как факторы внутренней природы связанные с управляющей и управляемой системами , так и внешние факторы влияние окружающей среды.

К числу этих факторов следует отнести:. Чем более неординарным является УР, тем субъективнее оценка. Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, УР существенным образом зависят от множества субъективных факторов — логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т.

При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы. На рассматриваемом предприятии мы предлагаем руководству создать вакансию менеджера, который будет выполнять определенные функции, в том числе разрабатывать, составлять и предлагать управленческие решения или, например, предложения по совершенствованию процедур принятия управленческих решений, по нашему мнению, должны заключаться в увеличении степени делегирования полномочий предприятия в сторону отделений, так как:.

Они либо перегружены, либо проблема хорошо скрыта от них;. Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере. На основании дерева цели можно сделать вывод, что достижению поставленной цели препятствуют материальные, трудовые и, в первую очередь, финансовые трудности.

Данное решение относится к функции организации. Принимается на высшей ступени управления директором. Для расчета экономической эффективности от внедренного предложенного мероприятия необходимы данные, представленные в таблице 3. Анализ данных таблицы 3. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем реальных параметров объекта явления к желаемым, прогнозным.

Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: К основным параметрам качества управленческих решений следует относить: К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений относятся: В заключение работы хотелось бы отметить высокую важность правильного и своевременного принятия управленческого решения, а также актуальность данной проблемы в наше время.

Понятие управленческого решения,как организационный процесс Введение: В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач: Глава 1 Теоретические аспекты принятия управленческих решений на торговом предприятии 1. Его характеризуют следующие признаки: Соответственно под управленческим решением УР понимается: К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести: В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать: Коллективные методы обсуждения и принятия решений Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры.

И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов: Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах; — принципа Курно — используется в том случае, когда коалиций нет, т. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности; — принципа Парето — используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию.

В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели; — принципа Эджворта — используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Эвристические методы принятия решения.

Собрания и совещания можно проводить двумя способами: Характерные наборы приемов эвристических методов Существует множество наборов приемов эвристических методов. Количественные методы принятия решений В их основе лежит научно —практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки с помощью ЭВМ больших массивов информации. В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают: Сам по себе процесс подготовки и принятия управленческих решений можно рассматривать как совокупность следующих элементов: Какова бы ни была проблема, ее легче уяснить, если вы постараетесь ее сформулировать письменно.

Низкая прибыль Продукция не пользуется спросом Высокие цены и низкое качество Устаревшие технологии с высокой себестоимостью Для уяснения проблемы следует понять ее глубинную сущность, двигаться от поверхностных фактов к более глубоким. После внедрения решения в практику полезно проверить результат. Если решение плохое, вы будете знать, что не следует делать в следующий раз.

Тольятти; Московский проспект 45; офис E-mail: